为进一步提升服务质效,积极回应人民群众对公安政务服务新期待、新要求,柘荣县公安局贯彻落实“放管服”改革要求,全力保障服务高质量发展。目前,柘荣县政务服务中心公安“一窗通办”窗口、乍洋派出所“一站式”综合服务窗口均已完成建设并试点运行。
柘荣县政务服务中心公安“一窗通办”窗口设在县政务服务中心二楼,目前实现治安、户政、出入境、交警4类199个事项“一窗通办”的特色。其中业务范围包括:治安业务58项、户政业务81项、出入境业务34项、交警业务26项。
“以前换驾驶证、办护照要跑两个地方,现在好了,跑一个公安综合服务窗口就能办,真是省时又方便!”
近日,刚办完驾驶证、护照换发手续的辖区群众,对公安窗口“一窗通办”业务赞不绝口。
过去,群众办事往往要在各个窗口来回奔波,如今,柘荣县公安局进一步打破壁垒,整合警务资源,重塑办事流程,改变以前部门各自“摆摊设点”的传统模式,实现窗口服务从“专科”向“全科”转变,避免群众“两头跑”的麻烦,实现期满换证“只需跑一地”等办理需求,带给群众便捷的警务体验,有效解决办事排长队、等候久、多头跑、多次跑等问题。
公安“一窗通办”窗口以“规范化标准化建设”为切入点,推出了延时服务、特事特办等多种便民利民举措,打通服务群众“最后一公里”。
具体业务受理范围
乍洋派出所“一站式”综合服务窗口,设有咨询导办、群众等候、业务办理等功能区,受理范围包括户政业务80项、治安业务17项、交通业务14项、出入境业务9项,为企业、群众提供“进一门、办多件事”“不分区域、一次办成”的“一站式”服务。
把综合业务窗口设在辖区派出所,将带动公安政务服务向辖区企业及周边群众“家门口”延伸,满足大家的多元化办事需求,实现群众体验更优、可办事项更多、服务质效更好“三大变化”,切实打通服务群众的“最后一公里”,让群众充分感受到乍洋派出所“一站式”综合服务窗口带来的高效、便捷和温馨服务。
具体业务受理范围